Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1Taraflar

1.1 Satıcı

Unvan

MODA DİL AKADEMİSİ EĞİTİM VE YAYINCILIK HİZ. TİC. LTD. ŞTİ. (“MODADİL” / “SATICI”)

Adres

Karanfil Sokak No:32, Kızılay, Çankaya / ANKARA

Telefon

(0312) 417 69 10 · Çağrı Merkezi 0850 305 66 32

E-posta

info@modadil.com

1.2 Alıcı

Adı, soyadı / unvanı ve adres bilgileri, sipariş aşamasında ALICI tarafından belirtildiği biçimiyle sözleşmeye eklenir.

Madde 2Konu

İşbu sözleşmenin konusu; ALICI'nın SATICI'ya ait www.modadil.com internet sitesinden elektronik ortamda verdiği siparişte nitelikleri ve satış bedeli belirtilen ürün ve/veya hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3Sözleşme Konusu Ürün ve Hizmet

Ürün ve hizmetin türü, miktarı, satış bedeli, ödeme şekli ile fatura ve teslimat adresi, sipariş özeti ve satış faturasında belirtildiği gibidir. Eğitim paketlerinde hizmetin kapsamı (canlı ders, video içerik, kitap seti vb.) ilgili paket sayfasında yer alan bilgilerle sınırlıdır.

Madde 4Genel Hükümler

1. ALICI, internet sitesinde sözleşme konusu ürün ve hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder. Kredi kartı (Visa, MasterCard) ve banka havalesi/EFT ile ödeme yapılabilir. Bir (1) iş günü içinde havalesi yapılmayan siparişler iptal edilir. Siparişin işleme alınma anı, kredi kartından sipariş tutarı kadar blokenin yapıldığı veya havalenin SATICI hesaplarına ulaştığının belirlendiği andır. Burada belirtilmeyen ödeme yöntemleri kabul edilmez.
2. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşuluyla, ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI'ya veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.
3. Sözleşme konusu ürün ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
4. MODADİL, tüm siparişleri yasaların gerektirdiği şekilde fatura eşliğinde teslim eder. Sitede yer alan tüm fiyatlar KDV dahil Türk Lirası olarak ifade edilmiştir. Eğitim paketlerine dahil olan kitapların kargo ücreti SATICI'ya aittir; ALICI'dan ayrıca kargo bedeli talep edilmez.
5. SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.
6. Sözleşme konusu ürünün teslimi için işbu sözleşmenin elektronik ortamda onaylanmış olması ve bedelinin ALICI'nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
7. Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının, ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı kullanılması nedeniyle ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI'ya ödememesi hâlinde, ALICI kendisine teslim edilmiş olan ürünü 3 gün içinde kullanılabilir ve eksiksiz hâlde SATICI'ya göndermekle yükümlüdür. Bu durumda nakliye giderleri SATICI'ya aittir.
8. SATICI; mücbir sebepler, nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeniyle sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise durumu ALICI'ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI; siparişin iptalini, ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimatın engelleyici durum ortadan kalkana kadar ertelenmesini talep edebilir. Siparişin iptali hâlinde ödenen tutar 10 gün içinde, ödeme şekline uygun olarak defaten iade edilir.
9. Elde olmayan sebeplerle stoğu tükenen ürünlerin gönderim süresi uzayabilir. Bu durumda ALICI telefon veya e-posta ile bilgilendirilir; ALICI'nın talebine göre sipariş değiştirilebilir, gönderim beklenebilir veya sipariş iptal edilebilir. İptal hâlinde ödeme, kredi kartıyla yapılmışsa kredi kartına, havale ile yapılmışsa ALICI'nın bildirdiği banka hesabına iade edilir.
10. “24 saatte gönderim” ibaresi, çalışma gün ve saatlerinde verilen siparişin 24 saat içinde; “3 günde gönderim” ibaresi ise takip eden üç iş günü içinde kargoya verileceğini belirtir.
11. SATICI, geçici bir aksaklık olmadığı sürece, tahsilatı yapılmış bir siparişin teslimatında aracı kargo şirketini önceden bilgi vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar.
12. Paket teslim alındıktan sonra teslimatçı firmanın görevini eksiksiz yaptığı kabul edilir. Teslimat sırasında hasarlı olduğu tespit edilen paketler kabul edilmemeli ve kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır. Tutanak daha sonra info@modadil.com adresine iletilmelidir. MODADİL, sipariş ile ilgili çalışmalara derhâl başlayarak teslimatın en kısa sürede yeniden yapılmasını sağlar.
13. İade veya değişimi istenen ürünler ayrı bir paket/koli içine konularak kargoda hasar görmeyecek şekilde geri gönderilmelidir. Ürünlerin orijinal ambalajları üzerindeki hasarlar ve yapıştırılan kargo etiketleri ürünün yeniden satılabilirliğini bozduğundan, bu durumdaki ürünlerin iade veya değişimi mümkün olmayabilir.

Madde 5Cayma Hakkı

5.1 Fiziki ürünler (basılı kitap, kutu vb.):

5.2 Dijital / online eğitim paketleri:

Fiziki ürünlerde cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya e-posta (info@modadil.com), telefon veya yazılı olarak bildirimde bulunulması; ürünün kutu/paket içeriğinin eksilmemiş ve ürünün yeniden satılabilir hâlde olması şarttır.

Bu hakkın kullanılması hâlinde, ürünün SATICI'ya gönderildiğine ilişkin kargo teslim tutanağı örneği ile fatura aslının iadesi gereklidir. Fatura aslı gönderilmez ise KDV ve varsa sair yasal yükümlülükler iade edilemez. İade kargo bedeli, aksi belirtilmedikçe ALICI'ya aittir.

Cayma bildiriminin SATICI'ya ulaşmasını takip eden 14 gün içinde ürün bedeli, ALICI'nın ödeme yaptığı yönteme uygun olarak iade edilir.

Madde 6Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, aksi kararlaştırılmadıkça aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. ALICI, sipariş öncesinde bu hususta bilgilendirildiğini ve online eğitim paketlerinde erişimin açılmasını onaylamakla cayma hakkını kaybedeceğini bildiğini kabul eder:

• Tüketici tarafından ambalajı açılmış kitaplar, ses veya görüntü kayıtları, dijital içerik ve yazılım programlarına ilişkin sözleşmeler,
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler (örneğin çevrimiçi eğitim içeriğine erişimin açılması, video derslerin izlenmeye başlanması),
• Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler (örneğin canlı derslere katılım sağlanması).

Madde 7Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlara kadar ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri; bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Siparişin gerçekleşmesi durumunda ALICI işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.

Madde 8Teslimat ve İade Prosedürü

Teslimat

Teslimat süresi, sipariş onay e-postasının gönderilmesinden sonra ürünün kargo firmasına verilme süresini ifade eder. Kargo şirketinin haftada bir gün teslimat yaptığı bölgelerde, sevk bilgilerindeki yanlışlık ve eksiklik olduğu hâllerde, bazı sosyal olaylar ve doğal afetler gibi durumlarda belirtilen sürelerde sarkma olabilir. Sevk bilgilerindeki yanlışlık ve/veya alıcının adreste bulunmamasından doğabilecek ek kargo bedellerinden MODADİL sorumlu tutulamaz.

Teslimat sorunları yaşanmaması için sistemde kayıtlı teslimat adresinizin tam ve eksiksiz olduğunu doğrulayınız.

Ürün İade Prosedürü

• Yanlış sipariş edilen ürünler, kargo ücreti ALICI'ya ait olmak şartıyla, teslimden itibaren 14 gün içinde iade edilir.
• Tarafımızdan yanlış teslim edilen veya ayıplı olduğu saptanan ürünler, satış tarihinden itibaren 14 gün içinde, kargo ücreti SATICI'ya ait olmak üzere iade edilir.
• İade edilecek ürünler orijinal kutusu içinde, standart aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmelidir.
• Ambalajı açılmış kitaplar ve erişimi başlatılmış dijital içerikler için Madde 6 hükümleri geçerlidir.
• Kargo ile gönderilen iadelerin kargo bedeli, ayıplı ürün hâli dışında, ALICI tarafından ödenir.

Ödeme İade Prosedürü

İadesi kabul edilen alışverişlerde ödeme tutarı, iade onayını takiben en geç 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı kredi kartına veya banka hesabına iade edilir.